Termeni și condiții

Accesul la platforma CallAgent: consola, API-ul, poarta de acces vocală și serviciile conexe.

Nu acoperă serviciile furnizorilor pe care îi configurezi tu. Relația cu ei rămâne a ta, inclusiv termenii și facturile lor, dacă folosești propriile credențiale.

Un cont aparține unei persoane, iar accesul la date se face prin apartenența la o organizație. Ești răspunzător de ce fac oamenii cărora le dai acces.

Credențialele se păstrează în siguranță. Cheile de API se pot roti oricând, iar o cheie compromisă trebuie rotită imediat.

Apeluri către persoane care nu și-au dat acordul acolo unde legea îl cere. Conținut ilegal. Încercări de a ocoli limitele tehnice sau izolarea între organizații.

Răspunderea pentru respectarea regulilor de apelare din fiecare țară rămâne a ta. Platforma îți arată regulile și te lasă să le ignori printr-un comutator; comutatorul acela nu mută răspunderea.

Consumul se măsoară pe eveniment și se scrie într-un registru care doar crește. Un apel pornește doar dacă portofelul poate acoperi plauzibil un minut din el.

Prețurile se pot schimba. O schimbare de preț nu rescrie retroactiv perioada trecută, fiindcă prețurile au dată de intrare în vigoare.

Serviciul se livrează așa cum este. Nu există în acest moment un acord de nivel de serviciu cu garanții de disponibilitate, fiindcă nu avem încă istoricul din care să îl construim.

Limitele de răspundere trebuie scrise aici de un avocat, cu cifre. Deocamdată nu sunt.

Poți închide contul oricând. La închidere, datele se șterg după politica de retenție, iar înregistrările din bucketul tău rămân la tine.

Termenele de preaviz și ce se întâmplă cu creditul nefolosit trebuie stabilite înainte de publicare.