Ghid
Primul asistent în 10 minute
Un asistent care poate prelua un apel: transcriptor, model, voce, prompt și o versiune publicată.
10 minute 6 pași
Un asistent publicat, cu o versiune salvată, gata să fie legat de un număr de telefon.
- Un cont în consolă cu drept de scriere pe asistenți.
- Cel puțin o credențială validă de model și una de voce, adăugate în Platformă → Conexiuni.
- O idee scrisă despre ce trebuie să spună asistentul și ce nu are voie să spună.
Deschide Construiește → Asistenți și apasă Creează
Formularul este un vrăjitor cu cinci pași. Te poți întoarce oricând; nimic nu se salvează până la ultimul pas, așa că nu rămâne o ciornă pe jumătate dacă închizi fila.
/{organizația-ta}/assistants/create
Identitate: nume, limbă, eventual un șablon
Limba este obligatorie și vine pe engleză. Schimb-o pe română dacă asistentul vorbește românește, fiindcă de aici pornesc și alegerile de transcriere. Șablonul completează promptul și primul mesaj, iar tu le poți rescrie imediat.
Nume · Mod (implicit „pipeline”) · Limbă · Pornește de la un șablon
Conversație: primul mesaj și promptul de sistem
Promptul de sistem este singurul câmp obligatoriu de aici. Scrie ce face asistentul, ce nu are voie să facă și ce întreabă când nu știe. Dacă alegi ca asistentul să vorbească primul, apare și câmpul pentru prima replică.
Prompt de sistem — obligatoriu, până la 100 000 de caractere. Acceptă {{variabile}}, {% if %} și {% for %}.
Voce și model: apeși o presetare, apoi ajustezi
Presetarea pune toate trei etapele deodată, după o regulă de ordonare peste registrul de furnizori — nu după trei nume de model bătute în cuie. După ce apeși pe una, orice card rămâne editabil. Din clipa în care schimbi ceva de mână, asistentul nu mai corespunde niciunei presetări, iar interfața o spune în loc să lase presetarea evidențiată.
Trei carduri: Transcriere · Model · Voce. Fiecare își arată latența, costul pe minut și un indice de calitate.
Comportament: pauze, întreruperi, limite
Aici stau setările de alternanță a replicilor. La primul asistent lasă-le cum sunt. Merită schimbată doar durata maximă a apelului, dacă știi că apelurile tale trec de zece minute.
Timp de tăcere permis 30 s · Durata maximă a apelului 600 s · Cuvinte înainte de întrerupere
Verifică, apoi publică
Publicarea creează o versiune, iar apelurile aflate în desfășurare rămân pe versiunea cu care au pornit. Dacă validatorul găsește probleme, îți dă lista întreagă de motive, nu doar primul.
„Verifică configurația” rulează validatorul fără să publice. „Publică” cere o etichetă de versiune și un rezumat al modificării.
Cum îți dai seama că a mers
- Pe pagina asistentului scrie o versiune publicată, nu doar o ciornă.
- Butonul „Verifică configurația” nu mai întoarce niciun motiv.
- „Previzualizează promptul” îți arată textul cu variabilele înlocuite, fără erori de șablon.
Ce nu merge încă
Fiecare ghid are secțiunea asta. Dacă ar lipsi, ar însemna că nu ne-am uitat destul de atent.
- Validatorul refuză să publice un transcriptor care lucrează doar pe înregistrări încheiate — Sonix, de pildă — ca transcriptor live. Refuzul este intenționat: greșeala asta pică toate apelurile deodată și se vede abia trei straturi mai încolo.
- Un asistent publicat încă nu răspunde la telefon. Are nevoie de un număr, adică de ghidul următor.