Ghid
De unde vine costul unui apel
De unde vine cifra de pe factură și cum o desfaci pe componente.
10 minute 4 pași
Poți spune, pentru orice apel, cât a costat fiecare etapă și cât s-a facturat peste.
- Cel puțin un apel încheiat.
- Drept de citire pe facturare în organizația ta.
Deschide costurile unui apel
Fila de costuri desface apelul pe componente: transcriere, model, sinteză, telefonie și restul, fiecare cu furnizorul, modelul și baza de tarifare. Unde nu există preț publicat, rândul spune de ce, în loc să arate un zero tăcut.
Campanii → Apeluri → apelul tău → Costuri
Uită-te la consum peste toate apelurile
Pagina de consum este un tabel filtrabil cu fiecare eveniment de consum măsurat: componentă, furnizor, model, cantitate, cost. Se exportă în CSV, iar exportul conține și costul de furnizor, nu doar ce ți-am facturat.
Facturare → Consum → filtru pe perioadă → Export
Înțelege registrul de credite
Creditele se mișcă printr-un registru care doar crește. Soldul este suma registrului, nu o coloană pe care o rescrie cineva, iar o comandă de reconciliere o demonstrează. Un apel pornește doar dacă portofelul poate acoperi plauzibil șaizeci de secunde din el.
Facturare → Credite → Cumpără credite · Reîncărcare automată
Citește sumarul lunar
Pagina de sumar arată cheltuiala pe componentă în ultimele treizeci de zile, cu trei coloane: pondere, cost de furnizor și cât s-a facturat. Diferența dintre ultimele două este adaosul, iar tu îl poți calcula singur, rând cu rând.
Facturare → Sumar → „Cheltuieli pe componentă — ultimele 30 de zile”
Cum îți dai seama că a mers
- Suma componentelor unui apel se potrivește cu ce vezi în consum pentru același apel.
- Exportul CSV se descarcă și are o linie pentru fiecare eveniment de consum.
- Soldul din pagina de credite este egal cu suma intrărilor din registru.
Ce nu merge încă
Fiecare ghid are secțiunea asta. Dacă ar lipsi, ar însemna că nu ne-am uitat destul de atent.
- Nu există buton în consolă pentru adăugarea unui card. Metodele de plată se administrează doar prin API, iar cumpărarea de credite cere Stripe configurat.
- Pagina de planuri și extraopțiuni este doar de citit. Nu există flux de trecere la alt plan în consolă.
- Reglarea adaosului este o unealtă de personal, în panoul intern de platformă, nu în consola ta. Ce primești tu este transparența costului: costul de furnizor apare lângă suma facturată, pe fiecare rând.